Echarts:弄清用户需求

弄清用户需求

在开发产品前，一般先要明确需求，也就是要弄清楚“这款产品是什么?有哪些功能?”等问题。

需求获取一般由产品经理来完成，全面获取用户的需求有助于更好地服务于产品设计。

获取需求的方式也可以分为内部方式和外部方式，与之前需求获取的渠道相对应。

内部方式

内部方式有很多：可以对公司已有的产品数据进行分析，探索用户的使用习惯和偏好；可以和领导深入沟通了解公司战略规划，毕竟大部分情况下，领导能够更好地把握大方向；可以和同事交流，例如从客服那里了解用户的各种使用产品问题、从销售那边了解用户对产品的兴趣点和期待；自己可以作为产品使用者对产品提出各种疑问。

外部方式

▪ 外部方式也有很多：可以及时了解国家和行业政策风向，例如有哪些政策利好某些领域，有哪些产品设计部分需要谨慎对待；可以定期对相关竞品进行探索、比较，例如某产品这个月新加入了某功能，引起了相关领域的关注和讨论；用户调查问卷和用户采访也是很重要的需求获取方式。 收集到相关需求之后，就进入需求分析阶段。

需求分为很多种，也会有真假之分。例如有些需求是伪需求，没必要实现，因为这些需求不能对用户的使用产生什么影响；真实的需求可以按照重要程度分为重要需求和非重要需求，也可以按是否急切分为紧急和非紧急，这决定了该产品应该先满足哪些需求后满足哪些需求。可能有些核心且紧急的需求在最初版本中就得实现相关功能，而非紧急、非重要需求对应的产品功能可能在之后的版本考虑添加即可。

例如我们需要一款可以通过搜索股票代码获得股票各种信息的产品，那么该产品的核心功能就是实现在用户输入需要查询的股票代码后，给出相应的数据可视化统计图表。

理论上，在产品开发前，除了要收集相关需求并分析，还需要更细致、更有针对性的市场调研、竞品分析等，在这里忽略这些步骤的细节内容，因为这些在工作中通常不是开发者负责的内容，是产品经理和市场经理负责的。产品经理需要通过市场调研和竞品分析后比较已有的同类型产品，整理出产品需要具备的功能点，即可制定市场需求文档（Market Requirement Document，MRD）。